Cómo contactar al servicio al cliente de Facebook

28 Jun Cómo contactar al servicio al cliente de Facebook

A veces no es fácil encontrar cómo ser atendidas cuando tenemos problemas con un anuncio, cuentas publicitarias o preguntas que tengamos sobre algún fallo. Aquí te dejamos un link muy útil en donde debes seguir los pasos y escoger hablar por chat con un representante:   https://www.facebook.com/business/help

También en estos enlaces encontrarás la solución a problemas concretos:

• Alguien se ha hecho con el control de mi página de Facebook.
• Comunicar un error en mi página de Facebook.
• Error “página no encontrada”.
• Mi página se ha eliminado.
• Pagos desactivados y administrador de anuncios

Para otro tipo de asuntos también hay unos formularios especiales. En los siguientes enlaces podrás comunicar a Facebook tus problemas para que intenten resolverlos:

• No puedo iniciar sesión en Facebook
• Tengo problemas con las solicitudes de amistad.
• Han deshabilitado mi cuenta de Facebook por error
• Creo que han hackeado mi cuenta de Facebook
• Alguien se hace pasar por mi en una cuenta de Facebook que no es mía
• Han entrado en mi cuenta de Facebook sin mi permiso
• Quiero denunciar a alguien que se hace pasar por mí o por otra persona en Messenger
• Tengo problemas con los vídeos de Facebook
• Link general de ayudas: https://www.facebook.com/help/

Para problemas con tu Cuenta de Instagram, ve AQUÍ

.

Por último puede ser que quieras contactar con Facebook por algún problema con otra persona o empresa:

• Denunciar spam o contenido ofensivo en Facebook.
• Denunciar una empresa de la que has comprado algo desde Facebook.
• Denunciar algo en Facebook si no tengo una cuenta o no puedo ver ese contenido.
• Si necesitas ayuda porque alguien está amenazando con compartir algo que quieres mantener en privado, hazlo a través de este formulario.
• Denunciar vulneraciones de mi privacidad.
• Denunciar una foto o un vídeo que vulnera la intimidad de mi hijo (para menores de 14 años)..
• Eliminar la cuenta de un familiar incapacitado médicamente.
• Denunciar vulneraciones de los derechos de autor o marca comercial.